Mennyi időre vonatkozik a Termék- és Kellékszavatosság Fogyasztó és nem Fogyasztó vásárló esetében?
Bővebb info
Mennyi ideig érvényes a kellékszavatosság?
✅ Fogyasztó vásárló esetén:
- A termék átvételétől számított 2 év a kellékszavatossági idő.
- Ebben az időszakban érvényesítheted az igényeidet, ha hibás a termék.
✅ Nem fogyasztó vásárló esetén:
- A termék átvételétől számított 1 év a kellékszavatossági idő.
- Céges, egyéni vállalkozói, alapítványi vásárlás esetén rövidebb a határidő.
Mennyi ideig érvényes a termékszavatosság?
✅ Mind fogyasztó, mind nem fogyasztó esetében:
- A gyártó vagy az első forgalmazó a termék forgalomba hozatalától számított 2 évig felel a gyártási hibákért.
📌 A termékszavatosság tehát egységesen 2 év, függetlenül attól, hogy fogyasztó vagy nem fogyasztó érvényesíti.
Mikor indul az időszámítás?
Jogcím | Mikortól számítódik az időtartam? |
Kellékszavatosság | A termék átvételének napjától |
Termékszavatosság | A termék forgalomba hozatalának napjától |
Mi történik a határidő lejárta után?
- A szavatossági igény elévül,
- A vállalkozás vagy a gyártó jogszerűen megtagadhatja a javítást, cserét vagy egyéb igény teljesítését.
⚡ Gyakori tévhitek és a helyes válaszok:
❌ 1. „Minden esetben 2 évig reklamálhatok.”
Nem igaz!
Nem fogyasztó vásárlóként csak 1 év kellékszavatossági határidőd van!
❌ 2. „A termékszavatosság is 1 évre szól nem fogyasztóknál.”
Nem igaz!
A termékszavatosság minden esetben 2 évig érvényes – fogyasztóknál és nem fogyasztóknál is.
❌ 3. „A hibabejelentéstől újraindul a szavatossági idő.”
Nem igaz!
A szavatossági idő mindig az átvétel napjától számítódik, a panaszbejelentés nem hosszabbítja meg az időtartamot.
Jogszabályi háttér:
- 2013. évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 6:163. § (1)-(2) – Kellékszavatosság időtartama
- 2013. évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 6:169. § (2) – Termékszavatosság időtartama
🔔 Fontos tudni: fogyasztóként hosszabb ideig véd a törvény – de minden vásárlónak figyelnie kell az elévülési határidőkre!
Fókusz
A növekedésre koncentrálhatsz, a működést ránk bízhatod.
Tapasztalat
10+ év működtetésben, kialakításban.
Megbízhatóság
Stabil háttérfolyamatok, kiszámítható működés.
Kiemelt szolgáltatások
Az operatív háttér nem kell, hogy a növekedés útjába álljon. Három fő területen kínálunk kiszervezett, megbízható megoldásokat – hogy te arra fókuszálhass, ami igazán számít.
Bejövő kérdések, bejelentések kezelése e-mailben és élő chatfelületen – gyors válasz, udvarias hangnem.
Teljes háttértámogatás webáruházadhoz: termékfeltöltés, rendeléskövetés, adminisztráció.
Panaszok jegyzőkönyvezése, írásos válaszadás és szükség esetén békéltető testületi képviselet is.