Kiszervezett folyamatok
Teljeskörű kiszervezett támogatást nyújtunk az üzletmenethez: ügyfélszolgálat, webshop-kezelés – skálázható, megbízható háttérmegoldások, amelyekkel valóban levesszük a napi operatív terheket.
Fókusz
A növekedésre koncentrálhatsz, a működést ránk bízhatod.
Tapasztalat
10+ év működtetésben, kialakításban.
Megbízhatóság
Stabil háttérfolyamatok, kiszámítható működés.
Kiemelt szolgáltatások
Az operatív háttér nem kell, hogy a növekedés útjába álljon. Három fő területen kínálunk kiszervezett, megbízható megoldásokat – hogy te arra fókuszálhass, ami igazán számít.
Bejövő kérdések, bejelentések kezelése e-mailben és élő chatfelületen – gyors válasz, udvarias hangnem.
Teljes háttértámogatás webáruházadhoz: termékfeltöltés, rendeléskövetés, adminisztráció.
Panaszok jegyzőkönyvezése, írásos válaszadás és szükség esetén békéltető testületi képviselet is.
Népszerű megoldásaink
Ügyfélszolgálati, back office és digitális támogatás – testreszabható csomagokkal, startupbarát módon.
- E-mailes ügyfélszolgálat
- Chat támogatás
- Automatikus válaszrendszer beállítása
- Írásos válaszadás
- Kapcsolattartás futárcégekkel / logisztikával
- Akciók, kampányok termékoldali támogatása
- Webshop rendeléskezelés
- Rendelések státuszkövetése ügyfelek felé
- Cikktörzs karbantartás
- Árak és készletek frissítése
- Termékfeltöltés
- Gyakori kérdések karbantartása (FAQ)
- E-mail sablonok kezelése
- Fogyasztóvédelmi referens
- Panaszkezelés
- Jegyzőkönyvvezetés
- Elbírálás
- Békéltető testületi képviselet
- Ügyfél-elégedettségi visszamérés (CSAT)
- ÁSZF / adatkezelési segítség (formázás, frissítés)
- Workflow optimalizálás
- Fejlesztési tanácsadás
- Számlázási support
- Ticketing rendszer integrációja
- Webshop hibalisták kezelése
- SLA-figyelés és riportolás
- Digitális dokumentumtár kezelése
Fő kategóriák
Csatlakozz azokhoz, akik már kiszervezték a folyamataikat!
Növekedj nyugodtan – ügyfélszolgálat, webshop admin és panaszkezelés hatékonyan.
Csatlakozz partnerként!
Lépj be alvállalkozóként vagy kis csapatként – rugalmas, megbízható együttműködéseket keresünk ügyfélszolgálati és háttérmunkákra.
- Stabil projektek
- Részmunkaidő
- Otthoni munkavégzés lehetősége
- Támogató csapat
- Folyamatos fejlődés
- Kommunikáció átláthatóan
Globálisan használt technológia – nálunk is elérhető
Tawk.to partnerként építjük be az élő chat támogatást
A világ egyik legnépszerűbb ügyfélszolgálati chatmegoldása, melyet több, mint 4 millió cég használ – most már te is élvezheted előnyeit:
✅ Weboldalra integrált élő chat
✅ Mobilappos ügyféltámogatás
✅ Jegykezelés és válaszsablonok
✅ Teljesen magyar nyelvű ügyfélkommunikáció
✅ Mi telepítjük, kezeljük, válaszolunk
Több száz vállalkozás használja – te is csatlakozhatsz.
Kiszervezett háttér, gördülékeny működés.
Dolgozzunk együtt és vedd le a válladról az adminisztrációt, ügyfélszolgálatot és panaszkezelést. Mi intézzük, te növekedhetsz.